Politica de confidențialitate
1. Cine suntem
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează sau utilizează site-ul www.marioresort.ro.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SC COMANDI SRL
Denumire comercială: MARIO RESORT & EVENT CENTER
Sediu social: Loc. Moinești, Str. George Coșbuc, Bl. B4, Et. 1, Ap. 3, Cod 605400, jud. Bacău, România
Punct de lucru / locație activitate: MARIO RESORT & EVENT CENTER, Moinești, jud. Bacău
E-mail de contact: office@marioresort.ro
În sensul legislației privind protecția datelor, SC COMANDI SRL are calitatea de operator de date.
2. Scopul acestei politici
Această politică explică:
ce date cu caracter personal putem colecta;
în ce scopuri le folosim;
care este temeiul legal al prelucrării;
cât timp păstrăm datele;
cui le putem transmite;
ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră;
cum folosim fișierele de tip cookie și tehnologii similare.
3. Ce date cu caracter personal putem prelucra
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru sau cu serviciile oferite de MARIO RESORT & EVENT CENTER, putem prelucra următoarele categorii de date:
a) Date transmise prin formularele de contact sau rezervare
nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
mesajul transmis;
alte informații pe care alegeți să ni le comunicați.
b) Date necesare pentru rezervări și servicii hoteliere / evenimente
În funcție de natura solicitării, pot fi prelucrate:
nume și prenume;
date de contact;
detalii privind rezervarea;
detalii necesare emiterii documentelor fiscale;
alte informații necesare furnizării serviciilor solicitate.
c) Date colectate automat la utilizarea site-ului
Atunci când accesați site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum:
adresa IP;
tipul browserului;
sistemul de operare;
limba browserului;
paginile accesate;
data și ora accesării;
comportamentul general de navigare pe site.
d) Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare
Putem folosi cookie-uri strict necesare și, dacă este cazul, cookie-uri de analiză, marketing sau preferințe, în condițiile descrise în secțiunea dedicată cookie-urilor și în funcție de opțiunile exprimate de dumneavoastră.
4. În ce scopuri prelucrăm datele
Putem prelucra datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
a) Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin site
Folosim datele din formularele de contact sau rezervare pentru a vă răspunde la întrebări, pentru a vă transmite o ofertă, pentru a confirma sau administra solicitarea dumneavoastră.
b) Pentru furnizarea serviciilor solicitate
Dacă solicitați o rezervare, o ofertă pentru evenimente sau alte servicii furnizate de MARIO RESORT & EVENT CENTER, putem folosi datele pentru procesarea și administrarea solicitării.
c) Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
În anumite situații, legea ne obligă să prelucrăm anumite date, de exemplu în materie fiscală, contabilă, arhivare sau, după caz, în legătură cu evidențele impuse de legislația aplicabilă activităților hoteliere și de alimentație publică.
d) Pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime
Putem folosi anumite date pentru:
protejarea site-ului și prevenirea abuzurilor;
gestionarea cererilor, reclamațiilor sau litigiilor;
menținerea securității sistemelor IT;
îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.
e) Pentru comunicări comerciale / marketing
Dacă v-ați exprimat consimțământul, putem transmite informații despre oferte, evenimente, promoții sau noutăți privind MARIO RESORT & EVENT CENTER, prin e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare permise de lege.
5. Temeiul legal al prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor dumneavoastră se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:
executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului;
interesul legitim al operatorului, atunci când acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate;
consimțământul dumneavoastră, atunci când legea îl cere sau când alegem să ne bazăm pe acest temei.
Potrivit GDPR, persoana vizată trebuie informată cu privire la identitatea operatorului, scopuri, temeiuri, destinatari, perioade de stocare și drepturi, iar consimțământul trebuie să fie valabil, specific și liber exprimat atunci când este folosit ca temei.
6. Dacă nu furnizați datele
În anumite situații, furnizarea datelor este necesară pentru a putea răspunde solicitării, pentru a face o rezervare, pentru a emite documente fiscale sau pentru a presta serviciile solicitate.
Dacă refuzați furnizarea datelor necesare, este posibil să nu putem răspunde cererii dumneavoastră sau să nu putem furniza serviciile solicitate.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când există obligații legale de arhivare sau interese legitime justificate.
Cu titlu orientativ:
datele transmise prin formularele de contact pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă de evidență internă;
datele privind rezervările și documentele fiscale pot fi păstrate pe durata impusă de legislația fiscală, contabilă și de arhivare;
datele prelucrate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului respectiv;
datele tehnice și cookie-urile se păstrează conform duratelor specifice fiecărei categorii și setărilor comunicate în bannerul / politica de cookie-uri.
GDPR cere ca datele să fie păstrate doar atât cât este necesar pentru scopurile declarate.
8. Cui putem transmite datele
Datele dumneavoastră pot fi comunicate, după caz, următoarelor categorii de destinatari:
furnizori de servicii IT, mentenanță website, hosting și securitate;
furnizori de servicii de e-mail, telefonie sau alte servicii de comunicare;
furnizori de servicii contabile, fiscale, juridice sau consultanță;
platforme sau aplicații utilizate pentru administrarea rezervărilor, dacă este cazul;
autorități publice, instituții sau organe abilitate, atunci când legea impune acest lucru;
parteneri contractuali implicați direct în furnizarea serviciilor solicitate de dumneavoastră, numai în măsura necesară.
Transmiterea se face numai în măsura necesară, cu respectarea obligațiilor legale și a unor garanții corespunzătoare.
9. Transferul datelor
În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European.
Dacă, în mod excepțional, anumite date ar fi transferate în afara Spațiului Economic European, un astfel de transfer se va realiza numai cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă și prin implementarea garanțiilor adecvate.
10. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația în materie de protecție a datelor, beneficiați de următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele dumneavoastră;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la restricționarea prelucrării;
Aceste drepturi sunt prevăzute de GDPR și trebuie comunicate persoanelor vizate într-o notă de informare clară și accesibilă.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
sau la adresa poștală a societății:
SC COMANDI SRL
Loc. Moinești, Str. George Coșbuc, Bl. B4, Et. 1, Ap. 3, Cod 605400, jud. Bacău
11. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării neautorizate.
Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin internet și niciun sistem informatic nu pot fi garantate ca fiind complet sigure.
12. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul www.marioresort.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză, statistici, preferințe și, după caz, marketing.
Ce este un cookie
Un cookie este un fișier de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul utilizatorului, care ajută la recunoașterea browserului și la reținerea anumitor informații sau preferințe. ANSPDCP descrie cookie-urile ca fișiere mici stocate pe terminalul utilizatorului, folosite frecvent pentru funcționarea și îmbunătățirea site-urilor.
Ce tipuri de cookie-uri pot fi folosite
În funcție de configurarea efectivă a site-ului, putem folosi:
cookie-uri strict necesare – necesare pentru funcționarea de bază a site-ului;
cookie-uri de preferințe – pentru memorarea anumitor setări;
cookie-uri de analiză / statistică – pentru înțelegerea modului în care este utilizat site-ul;
cookie-uri de marketing / remarketing – pentru măsurarea eficienței campaniilor și personalizarea reclamelor, doar dacă sunt activate și acceptate.
Consimțământul pentru cookie-uri
Cookie-urile care nu sunt strict necesare nu trebuie activate înainte de exprimarea consimțământului utilizatorului. Consimțământul trebuie să fie liber, specific, informat și lipsit de ambiguitate, iar utilizatorul trebuie să poată refuza la fel de ușor cum poate accepta.
Gestionarea cookie-urilor
Vă puteți modifica preferințele privind cookie-urile din bannerul / panoul de setări disponibil pe site, precum și din setările browserului dumneavoastră.
Refuzul cookie-urilor neesențiale nu ar trebui să împiedice accesul la site-ul de bază, însă anumite funcționalități pot fi afectate. Ghidurile europene și practica de conformare cer informare clară și posibilitatea retragerii facile a consimțământului.
13. Servicii terțe
Site-ul poate integra sau utiliza, în funcție de configurarea sa efectivă, servicii aparținând unor terți, precum:
servicii de analiză trafic;
servicii de hărți;
butoane sau widget-uri social media;
servicii de găzduire, securitate sau formulare.
Aceste servicii pot prelucra anumite date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați și politicile acestor furnizori, dacă respectivele servicii sunt folosite pe site.
14. Lipsa unui proces decizional automatizat
Datele dumneavoastră nu fac obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze într-un mod similar semnificativ.
15. Datele minorilor
Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate colectării intenționate de date de la minori fără implicarea sau acordul persoanei care exercită autoritatea părintească, atunci când legea o impune.
Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor cu încălcarea cerințelor legale aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.
16. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.
Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, iar versiunea actualizată va produce efecte de la data afișării pe site.
17. Contact
Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor legale, ne puteți contacta la:
SC COMANDI SRL
MARIO RESORT & EVENT CENTER
Adresa: Loc. Moinești, Str. George Coșbuc, Bl. B4, Et. 1, Ap. 3, Cod 605400, jud. Bacău
E-mail: office@marioresort.ro