Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 16 iunie 2026

Mario Resort & Event Center respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• COMANDI SRL
• Website: https://marioresort.ro
• Adresă: Strada Atelierelor nr. 150, Moinești, Județul Bacău, România
• Telefon: +40 744 117 717
• Email: office@marioresort.ro

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizați website-ul sau serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• date transmise prin formularele de contact sau rezervare;
• informații despre rezervări, solicitări, preferințe sau servicii comandate;
• date necesare pentru facturare și documente fiscale;
• adresă IP, tip browser, dispozitiv, sistem de operare și date tehnice privind utilizarea website-ului;
• date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii Cookies.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate atunci când:

• completați formularul de contact;
• faceți o solicitare de rezervare;
• ne contactați telefonic, prin email sau prin alte canale disponibile;
• interacționați cu website-ul nostru;
• acceptați folosirea cookie-urilor de analiză sau marketing.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• gestionarea solicitărilor de cazare, restaurant, spa sau evenimente;
• comunicarea cu clienții și potențialii clienți;
• confirmarea și administrarea rezervărilor;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
• furnizarea serviciilor solicitate;
• soluționarea întrebărilor, reclamațiilor sau cererilor transmise;
• îmbunătățirea website-ului și a serviciilor noastre;
• asigurarea securității website-ului și prevenirea abuzurilor;
• analiză statistică și marketing, doar dacă v-ați exprimat acordul unde acesta este necesar.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, de exemplu pentru rezervări și solicitări de servicii;
• obligație legală, de exemplu pentru facturare, evidențe contabile și raportări către autorități;
• interes legitim, de exemplu pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor și gestionarea comunicărilor;
• consimțământ, de exemplu pentru cookie-uri de analiză, marketing, newsletter sau alte comunicări comerciale, dacă acestea sunt utilizate.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării, precum și cookie-uri de analiză, preferințe sau marketing. Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai după exprimarea consimțământului, prin bannerul de cookies.

Mai multe detalii se găsesc în pagina Politică Cookies.

7. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele, atunci când este necesar, către:

• furnizori de găzduire web și servicii IT;
• furnizori de mentenanță website;
• furnizori de servicii de rezervări sau comunicare;
• furnizori de servicii de plată, dacă este cazul;
• contabili, consultanți, auditori sau alți prestatori implicați în activitatea noastră;
• autorități publice sau instituții competente, dacă legea impune acest lucru.

Nu vindem datele personale către terți.

8. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În cazul folosirii unor servicii furnizate de companii din afara Spațiului Economic European, cum ar fi servicii de analiză, publicitate, hărți, protecție anti-spam sau platforme externe, anumite date pot fi transferate în afara SEE. În astfel de situații, transferul se realizează doar în condițiile prevăzute de GDPR, prin mecanisme legale adecvate, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții permise de legislație.

9. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea ne obligă să le păstrăm.

• datele pentru rezervări și relația contractuală: pe durata necesară prestării serviciilor și ulterior conform obligațiilor legale;
• datele fiscale și contabile: conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
• datele transmise prin formularul de contact: pe perioada necesară soluționării solicitării;
• datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor menționate în Politica Cookies sau în panoul de preferințe cookies.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

11. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la:

• Email: office@marioresort.ro
• Telefon: +40 744 117 717
• Adresă: Strada Atelierelor nr. 150, Moinești, Județul Bacău, România

Vă rugăm să includeți în mesaj suficiente informații pentru a vă putea identifica și pentru a procesa corect cererea.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

13. Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către pagini sau servicii externe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile altor website-uri. Vă recomandăm să citiți politicile acestora înainte de a le utiliza.

14. Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.